Inhalt
Es ist 21:47 Uhr, die Kaffeemaschine läuft, der Fernseher läuft, dann klickt es einmal kurz und alles ist schwarz. Ein Stromausfall in der Wohnung gehört zu den unangenehmsten Alltagssituationen, weil er gleichzeitig mehrere Systeme lahmlegt: Licht, Heizungssteuerung, Kühlschrank, WLAN, Türöffner. Wer nicht vorbereitet ist und die richtigen Schritte nicht kennt, verliert schnell den Überblick.
Zuerst: Eigene Sicherung oder Netzstörung?
Der erste und wichtigste Schritt ist die Unterscheidung zwischen einem hausinternen Problem und einem Ausfall im Stromnetz des Versorgers. Schauen Sie aus dem Fenster: Brennt bei den Nachbarn Licht? Leuchten Straßenlaternen? Wenn ja, liegt das Problem fast sicher in Ihrer Wohnung oder im Haus.
Gehen Sie zum Sicherungskasten, der sich je nach Baujahr des Gebäudes im Flur, im Keller oder in einem Abstellraum befindet. Moderne Kästen haben Leitungsschutzschalter, also die kleinen weißen Kippschalter. Ältere Anlagen arbeiten noch mit Schmelzsicherungen. Schauen Sie, welcher Schalter umgesprungen ist, also in die Mittelposition oder nach unten gekippt wurde. Genau dieser Stromkreis hat ausgelöst.
Bevor Sie den Schalter wieder hochklappen, ziehen Sie alle Geräte aus der Steckdose, die an diesem Stromkreis hängen. Schalten Sie dann den Sicherungsautomaten zurück. Springt er sofort wieder heraus, liegt ein ernsthaftes Problem vor, das Sie nicht selbst lösen können.
Häufige Ursachen, die Mieter selbst beheben können
In vielen Fällen ist der Auslöser simpel. Besonders häufige Ursachen für einen ausgelösten Sicherungsautomaten:
- Überlastung des Stromkreises: Wasserkocher, Toaster und Mikrowelle gleichzeitig an derselben Steckdosenleiste ziehen bis zu 3.500 Watt. Die meisten Wohnungskreise sind für 16 Ampere ausgelegt, also rund 3.680 Watt. Da ist die Grenze schnell erreicht.
- Defektes Gerät: Ein Kurzschluss in einem einzelnen Gerät, zum Beispiel einem Tauchsieder mit beschädigtem Kabel, löst den FI-Schutzschalter aus.
- Ausgelöster FI-Schutzschalter: Der FI (Fehlerstromschutzschalter) reagiert bereits bei einem Differenzstrom von 30 Milliampere. Das ist eine Schutzfunktion, kein Defekt.
Trennen Sie verdächtige Geräte vom Netz, schalten Sie den Automaten zurück und testen Sie die Geräte einzeln. So lässt sich der Verursacher in wenigen Minuten identifizieren.
Wenn der Sicherungskasten nicht das Problem ist
Ist der Sicherungskasten in Ordnung, aber Strom kommt trotzdem nicht an, kommen andere Ursachen infrage. Mögliche Szenarien:
- Der Hauptschalter im Keller oder im Hausanschlussraum ist ausgefallen.
- Ein Kabelschaden liegt in der Wand oder unter dem Estrich vor.
- Der Netzbetreiber hat die Leitung für Wartungsarbeiten abgeschaltet, ohne Vorankündigung bei kurzfristigen Notfällen im Netz.
Für den Anruf beim Netzbetreiber genügt ein Blick auf die letzte Stromrechnung oder den Eintrag auf der Website des lokalen Versorgers. Die meisten Netzbetreiber in Deutschland und Österreich bieten eine 24-Stunden-Entstörhotline an. Diese Leitungen sind kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.
Wann ein Elektriker Notdienst unbedingt gerufen werden muss
Es gibt Situationen, in denen selbst handeln falsch wäre. Dazu gehören Brandgeruch oder Schmorzspuren an Steckdosen, Funkenbildung, Feuchtigkeit im Sicherungskasten oder wiederholtes Auslösen desselben Schutzschalters innerhalb kurzer Zeit. In Städten mit dichtem Wohnungsbestand, wie etwa Wien, können Schäden in einer Wohneinheit schnell auf benachbarte Einheiten übergreifen. Wer im 7. Bezirk oder einer anderen innerstädtischen Lage wohnt und auf einen erfahrenen Fachbetrieb angewiesen ist, findet mit einem Elektriker Notdienst 1070 Wien Neubau einen lokalen Ansprechpartner, der auch nachts und am Wochenende vor Ort sein kann.
Als Faustregel gilt: Alles, was über das Zurückschalten einer Sicherung hinausgeht, gehört in Fachmannhände. Die Kosten für einen Notdienst liegen je nach Tageszeit und Aufwand zwischen 80 und 250 Euro für die Anfahrt und erste Arbeitsstunde. Das klingt viel, ist aber günstiger als ein Brandschaden oder eine verletzte Person.
Was Mieter rechtlich wissen sollten
Vermieter sind nach deutschem Mietrecht verpflichtet, die Wohnung in einem funktionsfähigen Zustand zu erhalten. Das schließt die Elektroinstallation ein. Tritt ein Stromausfall durch einen Defekt an der Hausinstallation auf, also an Leitungen oder Verteilern, die zur Bausubstanz gehören, muss der Vermieter die Reparatur veranlassen und bezahlen. Der Mieter hat in diesem Fall ein Recht auf eine zügige Beseitigung des Mangels.
Wichtig: Schäden sofort schriftlich per E-Mail oder Einschreiben an den Vermieter oder die Hausverwaltung melden. Dokumentieren Sie den Ausfall mit Uhrzeit, betroffenen Räumen und eventuellen Schäden an Lebensmitteln oder Geräten. Wer den Schaden selbst beauftragt und die Kosten später erstattet haben möchte, sollte vorher einen schriftlichen Nachweis haben, dass der Vermieter nicht erreichbar war oder nicht reagiert hat.
Vorbereitung für den nächsten Ausfall
Ein Stromausfall lässt sich nicht immer verhindern, aber die Auswirkungen lassen sich mit wenig Aufwand deutlich abmildern. Sinnvolle Vorkehrungen für jeden Haushalt:
- Eine Taschenlampe oder Stirnlampe mit frischen Batterien, nicht nur eine App auf dem Smartphone.
- Ein mobiles Ladegerät (Powerbank) mit mindestens 10.000 mAh Kapazität, regelmäßig aufgeladen.
- Notfallnummern des Netzbetreibers und einer Elektrikerfirma sichtbar aufgeschrieben oder im Adressbuch gespeichert.
- Einen Beschriftungsplan des Sicherungskastens. Viele Kästen haben keine oder falsche Bezeichnungen. Nehmen Sie sich einmal 20 Minuten Zeit und beschriften Sie jeden Schalter mit einem wasserfesten Stift.
Wer den Sicherungskasten kennt, weiß, wo die Taschenlampe liegt, und die Nummer des Elektriker Notdienstes griffbereit hat, reagiert im Ernstfall ruhig und zielgerichtet. Das ist die einzig sinnvolle Vorbereitung auf eine Situation, die sich ankündigt, ohne dass man genau weiß, wann sie kommt.
